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淘宝虚假交易分类介绍,不同情况下卖家该怎么办?

  





电商经济发展趋势是很明朗的,这也让市场变得愈发的激烈,而运营就成了一大难题,在淘宝天猫一些开网店的卖家为了让店铺的突出重围难免会动一些歪脑筋,但这样的行为虽然能带来一时繁荣的假象但是对于店铺来说却是有着不好的影响,一些卖家或许没意识到自己操作的错误,也没意识到这个的严重性,被平台惩罚那就得不偿失了,而虚假交易大家又是否有一个清楚的认识呢,下面我们就来详细介绍一下。

虚假交易的分类:

1订单确认收货交易风险保障

2.特殊类型订单销量、评价删除

3.降权

4.虚假交易提醒

5.订单违规纠正

6.虚假情节一般(2分)

7.虚假交易扣12分

8.虚假情节严重48分

一、何为订单确认收货交易风险保障?

答:会引起这个情况的80%是新店,或者有一段时间没有正常经营的店铺在短时间内出现订单大额交易所致,淘宝为了保障商家及买家的交易安全,对于交易金额进行延长15天管控,所以这个跟虚假交易处罚是没有关系的

如何避免:对于长时间没有经营的店铺建议按照少量递增式。如果出现这个管控信息了,最快的解决办法就是增加店铺保障金,并且停止大额交易,一般管控后店铺会出现隐形降权,所以再刷已经没有意义。

二、何为特殊类型订单销量、评价删除?

答:这种是删除评论订单,没有入口申诉的,一般是转化订单引起的,店铺异常订单是指店铺最近单量递增太快,也就是增长速度快导致数据异常,系统又不能确定是否刷的,所以淘宝系统给直接删除了订单跟评价,避免被系统排查虚假。

这种问题怎么解决?

答:建议把订单数量往下降一点,直到访客起升了,再加大单子进去,另外这种警示信息一般异议不是很大,不用很在意,转化控制下

三、何为降权?

这个大家最熟悉不过了,三四月份阿里一片封杀,都是降权,先来说下降权,降权给做出的处罚,主要是阿里的搜索部门,系统排查到你这款宝贝有大量虚假交易可疑,调整宝贝排名,即把虚假交易宝贝做出降权处理,表面看来降权比店铺违规处罚较轻,其实问题更严重,主要在于降权的申诉通过率在10%左右,原因,做出降权的处罚是搜索部门,而你申诉的审核部门是稽查处罚部门,所以通过率很低,我个人建议,对于降权的宝贝,除非是大爆款,否则一律删除宝贝,不要下架,下架的订单还是管控期,会大大影响店铺权重。

四、何为虚假交易提醒?

这个就不过多的解释了,一般给你们发送虚假提醒的,大部分都是你们类目小二基于你们店铺整体水平比较优秀,给你们发出善意的警示,所以不要忽视,即可起降低补单比例,至于那些店铺整体比较一般的,小二理都不理你的,直接下达处罚消息。

五、订单违规纠正(一般是系统下达处罚)

这个大家都比较熟悉,可是我经常遇到有人问我这个会不会扣分,而且有很多做资源不靠谱的人在那里说,可以给处理到不扣分,不影响店铺,对于这些忽悠人的我就不点评什么了,但是对于这些能被忽悠的卖家,我就要嘚瑟几句了,你们是新手卖家吗?这么二的问题都能被忽悠,即使新手也最起码先读懂淘宝规则吧,凡事订单违规纠正的都是不扣分的,记住了,违规纠正不扣分!违规纠正不扣分!违规纠正不扣分!重复三次,所以下次别再问我这些问题了,来说说关于违规纠正的处罚原理,由稽查部门下发的处罚,这种的一般情节比较轻,所以这种的申诉成功率还是很大的。

六、虚假情节一般(2分)(稽查小二下达处罚)

其实这个处罚的也有很多人认知是个盲区,我也好几次发现有人在问我说这个到底扣几分,其实最简单的验证方式就是打开你们手机千牛的闺蜜,处罚后台会显示扣2分,在上个月我遇到一个卖家问我给人家处理这个6万靠谱吗,我问他怎么处理,处理结果是什么,他跟我说,对方跟他讲,保证不会扣12分,可以通过数据,有可能会提示申诉成功,也有可能给最低的处罚扣2分,后台记录会还在,但是店铺不会被管控,不影响其他权重,看到这个我都特别的无语,当时由于刚好在出差动车的路上,我只给他回复了一句,你打开手机千牛闺蜜后台看看就行,然后过一会他回复了我一句**,把页面截图给我,结果看到他店铺等级竟然四个钻,我内心都在感叹,这个卖家是怎么做到四个钻的,对他的淘宝之路表示很佩服,不看任何淘宝规则可以活到现在真是不容易

七、虚假交易扣12分、虚假情节严重48分(处罚部门小二下达的处罚)

这两个处罚可就是比较重的啦,大部分12以及48分的都是经过稽查部门小二转交到处罚部门小二,由处罚小二审核组下达的处罚通知,所以一般12和48分的申诉成功率相对来说其实是很低的,但是也不是绝对的,当然如果你店铺整体运营ok,销售额不错,小二是会愁情考虑的,当然这个你得先找到你的类目小二,由他出面帮你“伸冤”成功率可以提高5成,因为每个类目小二是有KPI考核的,只要你店铺销售额可以,一般都是会协助你的,建议这两种扣分值的直接去阿里上访部咨询,不要盲目提交申诉,因为通过率很低。

以上就是关于虚假交易的相关情况介绍,虚假交易的分类还是多有不同的,大家一定要分清情况来对待,当然最重要的还是要遵守平台规则不要轻易去触犯,不然对于店铺也会造成不好的影响。
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